“我们小区流传着一句顺口溜：‘遇问题、不慌忙、推开门、找物业’，西宁市大通县晨晖物业公司员工的辛勤事情和贴心服务让我们体会到了家的温暖。”近期，晨晖花园小区住户来到晨晖物业治理服务中心，送来了一面锦旗，道出了对大通县晨晖物业公司持之以恒优质服务的由衷谢谢。这正是该公司恒久以来不懈强化为企服务，勉力优化营商情况的一个缩影。

大通晨晖物业有限公司建立于2016年4月，青海省物业服务企业信用品级为AAA，先后承接了晨晖花园小区（公租房）、舒裕家园小区、民贸多数会小区（商住一体）三个服务项目，总面积达13万平方米。一直以来本着“以人为本、贴心服务、诚信谋划、服务至上”的理念，从业主实际需求出发，为业主提供宁静、清洁、舒适、利便的居住情况。

始终坚持以满足业主服务需求、提升业主生活情况质量为目的，经心打造温馨、宜居的居家情况。先后被大通精神文明建设指导委员会办公室、大通县市场监视治理局、大通县消费者协会发表为放心消费示范单元；桥头镇小石山社区发表为先进物业公司、优秀物业公司、精神文明小区；桥头镇八一社区发表为平安示范小区；桥头镇人民路南社区发表为先进物业公司。党建引领破解治理难题物业服务治理水平直接关系到住民群众日常生活，是都会精致化治理“最后一公里”的重点和难点。

针对险些所有物业公司治理中小区住民乱停车、乱种植、乱堆放等难题，晨晖物业公司在党支部的领导下，多措破解治理难题。如今，民贸多数会小区的物业做得好、纠纷少，源自晨晖物业接手后，只要一有问题或者问题萌芽时，就有人管了，做到了小事不出楼门、大事不出小区”晨晖物业公司卖力人杨有福说，有问题直接进物业，是这里最奇特的做法。

据相识，晨晖物业建立党支部，充实发挥党支部作用，通过党建引领“撬动”各方智慧和气力，在日常治理中，晨晖物业努力运用“点、线、面”三维事情法，破解恒久困扰小区住民的物业问题。“点”上发力，不停增强组织建设。

“线”上延伸，解决议事协商难题。“面”上笼罩，激活地域服务能量，有效解决老旧小区治理难题。那里有问题，那里就有党员的身影。

那里问题难度大，党组织的气力就延伸到那里。党建引领物业服务，多措破解治理难题的新模式，将党建事情延伸到小区、街巷、楼门，促进了党的事情贴近住民生活、走进群众心坎、融入下层治理，买通了都会精致化治理的“最后一公里”。

面临都会生长加速化、住民需求多元化的新形势，在党建引领破解物业治理难题上，晨晖物业公司会不停挖掘共建共治共享潜能，让住民们享受到越发贴心细致的服务。实在为民接受“老浩劫”小区“老浩劫”小区物业费收取难题，又有许多遗留的尖锐问题，物业公司普遍不愿接手。晨晖物业为何敢为人先，又是如何在不到半年时间里赢得小区住民的认可？“从传统物业的治理者角色向服务者角色转变是关键。

”晨晖物业公司卖力人杨有福说只有服务好，才气改善与业主的关系，使物业治理进入良性循环。“老物业形同虚设，我家自行车被偷了两辆。现在物业对收支人员查得挺仔细，我们放心多了。

”家住舒裕家园小区的李女士兴奋地说到，以前的物业公司什么都不管，我们业主也不愿意让他继续接受下去，如今接手的晨晖物业公司治理这么好，挑不出毛病，固然得定时主动交物业费。除了舒裕家园，修建面积9304㎡晨晖花园小区是公租房，从晨晖花园小区建立业主委员会治理到正规的晨晖物业公司接受，这期间，其实一直是晨晖物业的卖力人杨有福在到场治理。

“公租房物业治理是一项恒久的事情，我们一直将始终坚持党建引领，把公租房打造成党组织与群众的一座桥梁，真正做到‘民有所呼，我有所应’，使物业治理真正有色彩、有温暖、有活力，让公租房的群众有更多的幸福感和获得感”杨有福认真地说。细节入手 想住户所想“哎呦，那时候我们小区的卫生能谈得上脏、乱、差、三四天都不来扫除一次，晨晖物业接受后事情人员天天扫除楼道楼院的卫生，发生的垃圾日产日清，可算解决了我们住民的一块心病”这一番喜气洋洋的话，道出了民贸多数会小区住民的心声。在晨晖物业公司卖力人杨有福看来，谋划治理要以“急人所急，想人之所想”为原则；甚至要“想人所未想，急人之所未急”，物业治理企业要变被动防守为主动出击，要从源头铲除一些隐患。

这就要求我们注重细节治理 建设完善的治理制度，增强制度执行情况的监视，提高服务质量和效率，注意与业主告竣“共建”意识，这些才是解决问题基础之所在。物业治理作为一种服务性行业，关系到公共民生，是大量琐碎、繁杂、细小事务的重复实际操作中，物业治理因而更应该注重细小问题的处置惩罚。

致力贴心 治理赢得人心2020年1月31日中午，家住晨晖花园小区78岁的段奶奶听到有人敲门，开门一看，没见到人，却发现地上放着蔬菜和鸡蛋。“我心想这是谁给我们家送的菜，也不敢拿。”段奶奶打电话询问物业，方知这是物业给住民送的蔬菜。

原来，疫情防疫期间，不少住民在物业群里反映超市买菜难。于是，晨晖物业立刻组织员工，在做好疫情防控的前提下，订购了住户需要的日常生活用品，并上门发放给小区的住民。为淘汰疫情期间面临面接触，晨晖物业在业主微信用接龙报名的方式统计人数，然后上门送菜。

同时开通了电话报名，便于不会使用微信的暮年人报名。针对空巢、孤寡老人以及贫困户住民，免费送去蔬菜、米面油等。

“真是雪中送炭。”段奶奶说，由于疫情严重其时也不敢出门，家里蔬菜已经不多了，担忧孩子们过来送菜有熏染风险，也没有告诉子女。知道是物业给我们送菜，心里特别感动。

我们真是遇上了一个特别好的物业团队。如今，晨晖物业已成了“香饽饽”，总有周边小区的业委会前来观光。

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